〈訂購問題〉

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– 正常下單後大約2-5個工作天（不含例假日）可收到商品。

– ※如需指定時段請寫在備註欄
   ※如遇連續假期、節慶，出貨時間將會延長。

   ※預購生鮮蔬果，則視採收情況提早或延後 

   ※團購商品，將在結團後7~10天依照下單依序出貨。

 

– 可以合併購買。

   常溫及冷凍商品，我們將會拆開出貨，請放心！

 

– 除了宅配以外，另有開放超商(常溫/冷凍)取貨
   不用擔心無人在家，沒人收貨囉！

 

– 收件方式請選擇宅配，我們會將顧客所需的指定時間，告知宅配公司。

（依物流宅配為主，無法確切保證抵達時間，希望您諒解）

– 商品出貨後匯寄出email訊息告知，請近日兩天留意手機來電，
   物流將於抵達時與您聯繫。

 

– 如訂單中有預購與一般商品，除預購商品外，其餘可以提前出
   貨，無需等待唷！

 

– 超商物流作業時間約3天左右，抵達超商後「送貨狀態」
   將會變成已到達，系統會自動發送簡訊。 

– 選擇宅配的顧客，可將訂單編號，前往物流公司查詢。
   查詢位址：新竹物流  提單號查詢 

 

– 在您收到貨品後，請務必全程錄影開箱，開箱前商品需在鏡頭前完整
   呈現，正面、反面及側面轉視於鏡頭前一圈，再予以拆膜開箱並確認     您所訂購的商品。

– 如遇包裹破損或者商品問題，請24小時內與我們的客服聯繫，
   或加 LINE （@wanttop），我們會盡快為您服務。

   常溫及冷凍商品，我們將會拆開出貨，請放心！

 

– 請洽詢客服，或加LINE（@wanttop），並提供您的訂購姓名
   或訂單編號。

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– 如有錯誤需更改/取消訂單，請立即連絡客服LINE（@wanttop），
   我們會盡快為您服務！

– ※注意！如果包裹狀況顯示「已發貨」就已經進入出貨流程，
   無法更改囉！

– 訂單顯示已完成後，7天後系統將會自動發放會員點數，請耐心等候。

– 點數以一年為限，超過期限系統將會自動收回，請把握善加利用。

※購物金可官網折抵，期限為60天，請把握機會。