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- 因農產品自然生長,會因氣候環境不同,會產生果皮顏色不均,表皮有樹傷產生的紋路,屬合理範圍 。
- 生鮮水果易受季節與天候因素影響,且水果熟成時間無法控制,農民為確保商品之品質,將會提早或延期進行採收,請務必詳閱出貨預購日期並耐心等待。
- 生鮮商品若受天災不可抗拒因素發生貨源短缺時,為確保品質穩定,本公司將主動調整或順延出貨期限。
- 為確保產品之品質,本公司有權對優惠活動內容與組合進行調整,若有重複品項或其他異動將以實際出貨內容為準。
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※單純失真空情形,商品恕無法作退換貨服務,敬請理解。 - 如需宅配外島服務,請聯絡客服人員處理。
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- 生鮮水果屬生鮮商品,不適用七天鑑賞期(通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品), 將排除7日解除權時,不再適用消費者保護法(以下簡稱消保法)第19條規定之7日解除權)
- 生鮮商品皆是收到訂單後,農場的農民才開始採收。一但商品寄出後,恕不接受因個人主觀因素(香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃)辦理退貨或臨時取消。非瑕疵商品恕無法為您辦理退貨,下單前請務必考慮清楚。
- 生鮮食品請務必在指定到貨日、配送時間以及收貨地址,以利物流公司聯絡您,若因個人因素(電話無人接、地址有誤…)造成商品無法送達,將無法退貨退款。
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